¡Primera Zendi entrevista con Ruth Mujica de Docentes 2.0! (Continuación)

"La educación comienza en el hogar, continua en la escuela y se consolida a lo largo de la vida".

El equipo Zendi se encuentra muy complacido y agradecido con la Ingeniera en Sistemas, y actualmente Dcte. en Tecnología Educativa, Ruth Mujica de Docentes 2.0 el haber aceptado concedernos esta entrevista. Les compartimos la segunda parte de la entrevista.

 

¿Qué opinas sobre la comunicación efectiva entre tutores y alumnos?

Pienso, que todos hemos sufrido problemas de comunicación y de relaciones humanas. Conocemos el malestar de una relación tensa, equívoca, hostil y demasiado agresiva. A pesar de que nuestra vida está en función de la comunicación, ésta se malogra a cada paso debido a la existencia de barreras como la subjetividad, actitudes moralizantes, la superficialidad, los estereotipos, el engaño, la imagen social, el miedo, la represión, la falta de información y la interpretación equívoca de las palabras. Debemos estar conscientes de que la relación tutor-tutorado no está exenta de estos aspectos.

Es importante comunicarse, pero lo más importante es comunicar efectivamente lo que se desea sin que existan distorsiones, para lograr los objetivos deseados. La comunicación eficaz ocurre cuando el significado pretendido de la fuente y el significado percibido del receptor es virtualmente el mismo. Una relación común entre tutor y tutorado es la entrevista, la que constituye una forma de comunicación interpersonal, que tiene por objeto proporcionar o recabar información o modificar actitudes. Lo más común es iniciar el proceso tutorial a través de este tipo de comunicación, no debe pasarse por alto que el entrevistador requiere el conocimiento de sí mismo, que va a contribuir en la objetividad y valoración de la información recibida, disminuyendo los prejuicios y la contaminación por características personales del entrevistador.

La labor del entrevistador es preparar el ambiente en que realizará la entrevista y el cual puede condicionarse, dependiendo esto de las reacciones del entrevistado que pretende conocer. En dicho ambiente se incluye la actitud del entrevistador desde el momento en que recibe al solicitante.

 ¿Le motiva la oportunidad de incrementar la comunicación entre los alumnos y tutores por medio Zendi?

¡Claro! Que me motiva ya que esta herramienta es fundamental para agilizar la acción tutorial y evitar barreras en cuanto a tiempo y distancia. Para el tutor y para los tutorados los teléfonos celulares son un gran apoyo para localizarse tanto en el plantel como fuera de él. La mensajería tiene la ventaja de que se puede redactar y enviar en cualquier momento y leerse en cualquier otro. A través de él se pueden enviar comunicados, informes o hacer citas, por lo que son otra herramienta de apoyo para la tutoría. Para el tutor, este medio constituye un auxiliar muy importante, que permite estar en constante comunicación con los alumnos, tutorados sin emplear demasiado tiempo y sin tener que coincidir en un momento determinado el tiempo disponible del alumno y el docente. Es una herramienta que no debemos desaprovechar, si bien es importante complementarla, con sesiones presenciales para conservar la calidez del trato cara a cara y la comunicación no verbal.

¿Qué opina acerca de Zendi?

Considero que Zendi es una aplicación de comunicación efectiva para los involucrados del proceso de enseñanza y aprendizaje. Por lo tanto, cumple con su objetivo de mejorar los procesos de interacción entre ellos, proporcionando un lugar seguro y privado para interactuar. 

 ¿Cuál ha sido su experiencia usando esta App?

Zendi me ha permitido crear y administrar grupos, así como conectar con los mismos alumnos a los que imparte clase y con los diferentes tutores al fomentar un mejor flujo de comunicación.

Además, he podido emitir tareas, actividades y avisos de manera grupal o por segmentos del grupo e individual; lo cual me ha permitido tener un mejor conocimiento de los progresos y rendimiento del alumnado.

¿Qué mensaje compartiría a sus colegas acerca de la tecnología?

Como lo he sustentado desde que comencé en el ámbito tecnológico-educativo, recomiendo que gradualmente se amplíe el abanico de cursos de formación para tutores y que se organicen eventos al interior de las instituciones educativas, necesitamos docentes actualizados. Se debe dejar el miedo de implementar la creatividad con la tecnología en las aulas de clases, dejemos de inducir el aburrimiento en las aulas de clase, lleguemos aquellos lugares donde no es posible ir a un salón para escuchar una clase. Dejemos la clase magistral, es hora de actualizarse. Los estudiantes de esta era no aprenden como antes, ya traen una gran cantidad de conocimientos al nacer. Un ejemplo simple, niños de 2 años le colocas un video en una tableta o móvil y el video se detiene, ¿qué hace el niño? ¡Llora! Claro, no sabe hablar, pero comunica que se detuvo. Y existen padres o abuelito que no pueden usarlos. ¡Es hora de construir un mejor futuro! Únete, deja el miedo.

Recuerda que Zendi es una plataforma que ayuda a reforzar las habilidades de comunicación de los tutores, docentes y alumnos que busca mejorar el rendimiento escolar en los principales actores de la educación. Conoce más de Zendi en: http://zendiapp.com/

Comunicación efectiva, una habilidad personal para toda la vida.

Las relaciones humanas se basan en una buena comunicación.

Nos comunicamos de manera efectiva cuando socializamos utilizando signos verbales (palabras) y no verbales (gestos, símbolos, imágenes, tonos, etc.), que nos permiten acceder al otro, persuadirlo y movilizarlo con nuestro mensaje. Una buena comunicación nos abre puertas y facilita las relaciones. En cambio, pocas cosas son más frustrantes – y potencialmente destructivas – que la incapacidad de entender y hacernos entender. En este sentido, podemos afirmar que la comunicación es una gran puerta las buenas relaciones y, en general, a todo lo que rodea nuestra vida. La habilidad de comunicarnos de diversas formas es única de los seres humanos. En este sentido, el lenguaje humano se materializa en un sistema de signos convencionales (la lengua o idioma) y que es anterior al pensamiento.

 

 

“La comunicación fomenta la motivación”

Efectivamente a través de ella los integrantes de una familia, escuela u organización tienen claridad acerca de lo que tienen que hacer, cómo lo están ejecutando, qué desempeños pueden mejorar.

Los autores del libro ¡Comunícate!, dicen que “el único mensaje que cuenta es el que se entiende, no importa si es el que realmente pretendías ofrecer”, (Verderber y Verderber, 2005, p. 50). Para lograr una comunicación efectiva no sólo se requiere conocer el proceso de la comunicación de una manera integral sino establecer mecanismos que garanticen que el mensaje que queremos transmitir llegue de una manera correcta (sea oral o escrito) al receptor y que a través de la retroalimentación podamos asegurarnos que el mensaje fue recibido con éxito.

La comunicación clave para el éxito.

La comunicación es clave en el éxito o fracaso de nuestra interacción con los demás, y por lo tanto de nuestro resultado y productividad personal.

Una comunicación efectiva sin importar el emisor, el receptor y el canal que se utilicen, necesita algunos “ingredientes” vitales, entre los que están el uso de las palabras o recursos necesarios, claridad y la forma correcta para que llegue el mensaje que realmente se desea transmitir.

No esperes más para mejorar tu comunicación con los alumnos y tutores, utiliza Zendi, optimiza y dirige todos tus mensajes. Para más información vista http://zendiapp.com/